Il Potere delle Credenze: Classificazione, Impatto sul Comportamento e Approcci Pratici nel Coaching di Vita e Business
Che cosa sono le credenze e perché sono importanti
Nel coaching di vita e aziendale si attribuisce alle credenze un ruolo centrale nel guidare il comportamento. Ogni nostro comportamento, infatti, è influenzato dalle credenze che abbiamo: sono come delle “lenti” attraverso cui interpretiamo la realtà[1]. Conoscere le convinzioni di una persona permette di capire e persino anticipare i suoi comportamenti, perché le azioni che compiamo derivano da ciò che crediamo possibile, giusto o necessario. Identificando la fonte (la credenza) che motiva un certo comportamento, un coach può individuare più facilmente l’obiettivo ottimale del cambiamento su cui lavorare. In breve, cambiare le convinzioni radicate significa cambiare alla base le decisioni e le azioni di un individuo.
Non tutte le credenze però hanno lo stesso peso. Possiamo immaginarle su livelli diversi di profondità e impatto: – Opinioni: convinzioni superficiali e temporanee, che possono oscillare facilmente con nuove informazioni o umori del momento.
– Credenze profonde: convinzioni di lungo termine, radicate e spesso cariche di forte valore emotivo (ad esempio una fede politica, spirituale o etica).
– Convinzioni fondamentali: vere e proprie certezze identitarie o regole interiori che controllano il comportamento in modo potente e duraturo[1]. Come sintetizza il formatore Roberto Re: «Le opinioni oscillano, le fedi spingono, le convinzioni controllano»[2]. In altre parole, un’opinione può cambiare facilmente, una credenza sentita può motivare all’azione, ma sono le convinzioni più profonde a dettare realmente la direzione della nostra vita.
Le tre categorie di credenze personali
Nel campo dello sviluppo personale è utile classificare le credenze in tre categorie principali, così da poterle riconoscere e gestire meglio[3]:
1) Credenze generali (sul mondo)
Le credenze generali sono quelle convinzioni che riguardano in modo ampio il mondo attorno a noi e come funziona la vita. Sono idee generalizzate su argomenti come la salute, la famiglia, il lavoro, il denaro, la società, la giustizia, la spiritualità ecc. In pratica sono affermazioni del tipo “La vita è ___” oppure “Le persone sono ___”. Ad esempio, credenze come “Tutti i politici sono corrotti” oppure “Nel mondo vince sempre il più furbo” rientrano in questa categoria[4]. Si tratta di visioni globali che formano il nostro atteggiamento di base verso la realtà. Queste convinzioni possono influenzare molte decisioni quotidiane: se credo che “tutti siano egoisti”, potrei evitare di chiedere aiuto; se credo che “il mondo è pieno di opportunità”, sarò più propenso a rischiare e intraprendere nuovi progetti. Essendo generali, tali credenze possono essere messe in discussione ampliando le proprie informazioni e prospettive: ad esempio confrontandosi con chi la pensa diversamente o cercando attivamente prove contrarie allo stereotipo che si era formato[5]. Il coach spesso stimola il cliente proprio su questo punto, aiutandolo a vedere che “la stessa cosa può avere mille sfaccettature diverse” e che la realtà non è monolitica[6].
2) Credenze d’identità (su sé stessi)
Le credenze di identità sono quelle che riguardano la definizione che diamo di noi stessi. Sono espresse tipicamente da frasi che iniziano con “Io sono…” oppure “Io non sono capace di…”. Queste convinzioni formano la nostra auto-immagine e spesso diventano profezie autoavverantesi. Esempi comuni: “Io sono timido, quindi non sarò mai un buon leader”, oppure “Non sono portato per la matematica”, o ancora “Merito solo relazioni che finiscono male”[7]. Tali credenze nascono in base alle esperienze passate e ai messaggi (feedback) ricevuti dagli altri, soprattutto nell’infanzia. Secondo lo psicologo Carl Gustav Jung, molte di queste convinzioni operano a livello inconscio e ci guidano senza che ce ne accorgiamo: «Finché non renderai l’inconscio cosciente, esso dirigerà la tua vita e tu lo chiamerai destino»[8]. In pratica, se nel profondo credo di “non valere abbastanza”, tenderò (anche senza volerlo) a sabotare le mie opportunità o a non aspirare a posizioni migliori, confermando così la credenza iniziale. Nel coaching, lavorare sulle credenze d’identità è cruciale: significa aiutare la persona a ridefinire il proprio dialogo interno e la percezione di sé, sostituendo etichette limitanti (“sono fatto così e non posso cambiare”) con definizioni più potenzianti (“posso crescere e migliorare in quell’area”). Tony Robbins sottolinea che la nostra identità – cioè l’insieme di convinzioni su chi siamo – determina in ultima analisi le nostre azioni e ciò che riteniamo possibile per noi stessi, diventando una sorta di “termostato” del successo personale[9].
3) Credenze-regola (condizionali)
La terza categoria comprende le “regole”, ossia credenze condizionali espresse tipicamente nella forma “Se X accade, allora Y”. Si tratta di convinzioni che collegano una condizione a un significato o a una conseguenza precisa. Ogni persona sviluppa, consapevolmente o meno, un proprio insieme di regole interne su ciò che “si deve” o “non si deve” fare, su cosa significa per sé successo o fallimento, su quali condizioni devono verificarsi perché si possa provare soddisfazione, amore, sicurezza, ecc. Ad esempio, una regola interiore potrebbe essere: “Se qualcuno mi critica, allora significa che non mi rispetta”, oppure “Se non posso fare una cosa in modo perfetto, tanto vale non farla affatto”. Tony Robbins definisce queste credenze come “cause-effetto”: “Se faccio un buon lavoro, allora le persone mi apprezzeranno” è un esempio di credenza-regola che può influenzare il comportamento di un individuo[10]. Queste regole spesso funzionano come standard personali e guidano le nostre reazioni automatiche: per una persona con la regola “devo dare sempre il 100% in tutto per sentirmi ok”, anche un piccolo errore può generare un enorme senso di fallimento, perché viola la sua convinzione interna. Roberto Re descrive le credenze-regola come “l’insieme delle convinzioni che abbiamo creato per distinguere ciò che riteniamo giusto da ciò che non lo è”, specificando che sono norme interiori (non leggi esterne) che derivano dalla nostra personalità e dalle esperienze vissute[11]. È importante rendersi conto di quali regole stiamo seguendo, perché alcune possono essere irrealistiche o controproducenti. Un coach aiuta la persona a esaminare le proprie regole (“se non sono il migliore, allora sono un fallimento” ad esempio) e a riformularle in modo più equilibrato e utile. Spesso, le regole rigide vengono ammorbidite in principi più flessibili: ad esempio, trasformare “Devo fare tutto perfettamente sennò fallisco” in “Farò del mio meglio, ma ogni risultato è un’occasione di apprendimento”. Ciò permette di ridurre l’ansia da prestazione e mantenere la motivazione anche di fronte alle difficoltà.
L’influenza profonda delle credenze su emozioni e destino
Le credenze – specialmente quelle più radicate – hanno un forte impatto a lungo termine sul destino individuale[1]. Esse infatti influenzano il nostro stato d’animo, il modo in cui interpretiamo gli eventi e le decisioni che prendiamo di conseguenza. L’imprenditore e coach motivazionale Tony Robbins afferma che “le nostre vite sono controllate da forze invisibili – come le emozioni e le credenze – e che le credenze hanno il potere di creare o distruggere”[12]. In pratica, ciò in cui crediamo può farci vedere un ostacolo insormontabile oppure una sfida da superare: la realtà oggettiva conta meno di come la nostra mente la interpreta tramite il filtro delle convinzioni. Ad esempio, due imprenditori davanti a un progetto rischioso possono avere reazioni opposte: uno crede “se fallisco sarò rovinato” e prova paura paralizzante; l’altro crede “ogni fallimento è temporaneo e fa parte del percorso di crescita” e prova entusiasmo nel provarci. La situazione esterna è la stessa, ma le credenze interne ne determinano l’esperienza soggettiva e, di conseguenza, l’azione intrapresa (o non intrapresa).
Anche la psicologia classica riconosce il potere delle credenze inconsce. Sigmund Freud, ad esempio, ha mostrato come molti comportamenti siano guidati da idee e desideri nascosti sotto la soglia di coscienza. Spesso crediamo di agire in modo razionale, ma in realtà stiamo solo seguendo copioni interiori formatisi nell’infanzia o attraverso traumi, i quali ci “fanno fare” cose senza che ce ne rendiamo conto[13]. Uno studio di Gustave Le Bon (precursore di Freud e Jung negli studi sui comportamenti collettivi) sottolinea proprio che “la credenza è un atto di fede inconscia” già formato nella mente, sul quale la ragione ha poca presa: anche di fronte a evidenze contrarie, una convinzione ben radicata tende a resistere, perché si è cristallizzata con forza nell’inconscio[13]. Ciò spiega perché a volte fatti logici o dati razionali non bastano a far cambiare idea a una persona: la credenza ha radici emotive profonde (legate magari al bisogno di sicurezza, appartenenza o significato) e continua a esercitare il suo effetto finché non viene rielaborata dall’interno. Jung stesso evidenziò che fino a quando non portiamo alla luce questi contenuti interiori, essi dirigono la nostra vita e noi attribuiamo quello che ci accade al fato o alla sfortuna[8].
In positivo, una credenza ben radicata può dare una straordinaria forza motivazionale. Pensiamo alle convinzioni di dovere o missione (ad esempio “Ho il dovere di aiutare gli altri” oppure “La mia famiglia viene prima di tutto”): esse, se equilibrate, possono guidare scelte etiche e coraggiose. Allo stesso modo, la fede in un obiettivo (credenza incrollabile nel proprio progetto o nei propri valori) spinge molte persone a perseverare nonostante difficoltà enormi. I grandi leader sanno sfruttare questo potere: creano una visione e credono fermamente in essa, tanto da trasmettere questa certezza agli altri. Tony Robbins nei suoi interventi sulla leadership sostiene che un leader efficace “ha così tanta certezza (belief/certainty) da poterla riversare negli altri”, elevando lo standard di ciò che il team ritiene possibile[9]. In ambito aziendale, ad esempio, un dirigente che crede fortemente nella cultura dell’innovazione riuscirà a infondere questo credo nei suoi collaboratori, incoraggiando sperimentazione e apprendimento dagli errori. Viceversa, un manager convinto (magari implicitamente) che “i dipendenti sono pigri e lavorano solo se controllati” instaurerà un clima di sfiducia e controllo che può effettivamente demotivare il personale, confermando proprio la sua convinzione iniziale. Le credenze tendono ad auto-convalidarsi creando circoli viziosi o virtuosi: per questo, nel coaching, gran parte del lavoro consiste nell’individuare quali convinzioni stanno limitando una persona o un’organizzazione, e nel rompere quei circoli sostituendoli con convinzioni più funzionali al benessere e al successo.
Strategie per superare le credenze limitanti
Nel momento in cui si individuano credenze che frenano la crescita personale o professionale (le cosiddette convinzioni limitanti), esistono approcci collaudati per trasformarle. Di seguito una procedura in 5 fasi ispirata ai metodi di coaching di Anthony “Tony” Robbins e colleghi[14][15]:
- Consapevolezza – Identificare la credenza radicata: Il primo passo è rendersi conto di quale convinzione di fondo sta causando il blocco. Molte persone si accorgono solo dei pensieri superficiali (“Non riesco in questo progetto, è troppo difficile”), ma non della credenza profonda soggiacente (“Non sono all’altezza” oppure “Merito di fallire”)[16]. È utile chiedersi con onestà: “In quale area della mia vita mi sento più bloccato? Qual è la vocina interna che mi dice ‘non posso’ o ‘non me lo merito’ ogni volta che provo a migliorare quella situazione?”[17]. Quelle frasi rivelano spesso una credenza limitante di base[18]. Portarla alla luce significa già indebolirne il potere, perché la si sposta dall’inconscio al conscio.
- Interruzione del modello – Sfidare la convinzione: Una volta identificata la credenza negativa, bisogna rompere il pattern di pensiero ed emozione ad essa associato. Le convinzioni limitanti non sono solo idee intellettuali, ma schemi neuro-emotivi radicati nel nostro corpo (ad esempio, magari ogni volta che penso “non valgo nulla” provo un nodo allo stomaco e mi chiudo in me stesso). Per interrompere questo schema, si può intervenire sul nostro stato psicofisico: alzarsi e muoversi, fare esercizio fisico, respirare profondamente, cambiare tono di voce, insomma qualsiasi cosa che scombini la solita reazione automatica[19]. Tony Robbins nei suoi eventi utilizza molto questa tecnica (chiamata change of state): attivando il corpo e le emozioni in modo diverso dal solito, si crea lo spazio mentale per vedere la situazione da una nuova angolazione[20]. È come uno “schiaffo” al circuito mentale abituale: la credenza “si addormenta” per un momento, e in quell’apertura possiamo iniziare a trasformarla.
- Riformulazione – Creare una nuova credenza potenziante: Ora si sostituisce la vecchia convinzione con una nuova interpretazione di sé o della situazione, più positiva e utile. Attenzione: non si tratta di raccontarsi bugie o fantasie irrealistiche, ma di trovare un’affermazione alternativa credibile e incoraggiante. Ad esempio, la credenza limitante “Non riuscirò mai a cambiare carriera a 40 anni, è troppo tardi” può essere riformulata in “Sto imparando nuove competenze e ho esperienza da offrire – posso riuscirci passo dopo passo”. Oppure “Non sono bravo nelle relazioni” può diventare “Posso migliorare il modo in cui comunico ed esprimo i miei bisogni”. La nuova credenza deve suonare autentica e allo stesso tempo espansiva, aprendo possibilità dove prima vedevamo muri[21]. Un trucco è formulare la frase al presente in modo attivo (“sto facendo…, posso fare…” anziché “farò, potrei”), così da sentirla più concreta. Questa operazione è paragonabile a sostituire degli occhiali mentali: cambiamo lente e iniziamo volutamente a guardare gli eventi con la nuova prospettiva.
- Conferme e prove – Cercare evidenze a supporto della nuova credenza: La mente, per accettare davvero una nuova idea, ha bisogno di vedere che non è campata in aria. Dobbiamo quindi fornire al nostro cervello esperienze ed esempi concreti che rafforzino la nuova convinzione[22]. Si può iniziare ricordando episodi del passato (anche piccoli) in cui, contrariamente alla vecchia credenza, ce la siamo cavata bene: “Ad esempio, quella volta sono riuscito a parlare in pubblico senza problemi – quindi non è vero che non sono mai capace”. Oppure cercare modelli e ispirazioni: “Conosco persone che hanno cambiato carriera a 50 anni; se è possibile per loro, potrebbe esserlo anche per me”. Anche piccole vittorie quotidiane possono diventare prove: l’importante è annotarle e riconoscerle. Più evidenze raccogliamo, più la nuova credenza acquista solidità interna. Il nostro cervello inizia a dire: “Ehi, questa non è solo un’idea motivazionale… è la realtà!”.
- Ripetizione e azione – Consolidare la nuova convinzione: Le credenze si radicano con la ripetizione nel tempo. Una volta scelta la nuova convinzione potenziante, occorre nutrirla costantemente affinché sostituisca il vecchio schema mentale[23]. Ci sono vari strumenti efficaci: le affermazioni quotidiane (ripetere a se stessi la nuova frase ogni giorno, magari guardandosi allo specchio), la visualizzazione (immaginare vividamente se stessi mentre si agisce secondo la nuova credenza, provando le emozioni positive associate), la scrittura su un diario delle proprie riflessioni e progressi, e soprattutto il comportamento coerente. Quest’ultimo significa fare volontariamente piccole azioni che incarnino la nuova convinzione[24]. Ad esempio, se la mia nuova credenza è “Sono in grado di affrontare situazioni sociali con sicurezza”, mi sfiderò gradualmente ad andare a qualche evento, parlare con nuove persone e così via, in modo da dare al mio cervello la prova vivente che la convinzione è vera. Ogni volta che agiamo in linea con la nuova credenza, rinforziamo il circuito neuronale corrispondente. Col tempo, la vecchia abitudine mentale perde forza e la nuova identità diventa il nostro default. È importante anche essere pazienti e consistenti: le vecchie credenze a volte cercheranno di riaffiorare (soprattutto nei momenti di stress), ma riconoscendole e riaffermando subito la nuova convinzione, queste ricadute diventeranno sempre meno frequenti[25]. In definitiva, la chiave è la pratica: come in palestra alleniamo i muscoli, nella crescita personale alleniamo le credenze potenzianti finché diventano parte integrante di noi.
Applicazione pratica nel coaching personale e nel business
Comprendere e gestire le credenze è fondamentale sia per il life coaching individuale sia in contesti di business coaching e leadership aziendale. In ambito personale, un coach aiuta il cliente a individuare le convinzioni che lo stanno trattenendo – ad esempio la paura del fallimento (“Se fallisco, significa che sono un incapace”) o la sindrome dell’impostore (“Non merito veramente il successo che ho, prima o poi sarò smascherato”) – e a sostituirle con credenze più produttive (“Ogni fallimento è un passo di apprendimento”, “Ho valore da offrire e continuo a crescere”). Questo porta a migliorare autostima, resilienza e capacità di perseguire obiettivi sfidanti.
Nel coaching aziendale, le credenze entrano in gioco a livello sia individuale sia collettivo. Un leader, ad esempio, porta con sé convinzioni sulla propria identità (“Io sono un capo autoritario” oppure “Sono un leader illuminato”), sul team (“I miei dipendenti danno il meglio solo se spronati con target ambiziosi” o al contrario “la gente lavora bene solo se non è sotto pressione”), sul mercato (“Il nostro settore è troppo tradizionale per innovare”, “I clienti apprezzano la trasparenza” etc.). Queste credenze guideranno il suo stile di leadership, le strategie che adotterà e persino la cultura organizzativa. È quindi cruciale renderle esplicite e valutarne l’effetto. Molte volte, quando un’azienda è bloccata, si scopre che a monte c’è una convinzione limitante diffusa: ad esempio la classica “si è sempre fatto così, cambiare è troppo rischioso” che impedisce di innovare, oppure “le persone pensano solo al proprio interesse” che mina la fiducia all’interno di un team. Un business coach lavora per far emergere queste assunzioni nascoste e metterle in discussione, spesso tramite domande provocatorie o esercizi di brainstorming che mostrano alternative.
Inoltre, i coach aziendali aiutano i leader a sviluppare credenze potenzianti che siano allineate con gli obiettivi dell’organizzazione. Ad esempio, trasformare la mentalità da “abbiamo già raggiunto il massimo, non possiamo fare di meglio” a “possiamo sempre migliorare e superare i nostri limiti attuali” è fondamentale per stimolare la crescita continua (il cosiddetto growth mindset). Questo spesso comporta un lavoro su di sé del leader: come detto, deve evolvere le proprie convinzioni identitarie per poter ispirare i collaboratori. Se un dirigente non crede lui stesso nella visione che propone, difficilmente potrà convincere il suo team. Viceversa, un leader allineato alle sue credenze positive funge da esempio e catalizzatore: la sua convinzione autentica è percepita dagli altri e li influenza. In termini pratici, ciò significa che un leader che ha interiorizzato la credenza “le persone sono la risorsa più importante” investirà davvero su formazione, benessere e ascolto dei dipendenti, ottenendo in cambio maggiore lealtà e performance – un circolo virtuoso innescato da una semplice ma potente convinzione.
Per adattare la classificazione pratica vista sopra al contesto business, possiamo tradurre così: – Credenze generali in azienda: riguardano il mercato, il settore, la cultura aziendale in generale (es: “Il nostro settore è saturo”, “I clienti cercano sempre il prezzo più basso”). Riconoscerle aiuta a vedere se l’azienda sta operando su assunzioni valide o su pregiudizi limitanti. – Credenze d’identità professionale: riguardano l’identità di ruolo (es: “Sono un creativo e non capisco nulla di finanza”, oppure “Non sono un vero imprenditore, ho solo avuto fortuna”). Queste influenzano quanto un individuo si sente capace di apprendere nuove competenze o di adattarsi a esigenze diverse. Spesso si lavora per spostare l’auto-definizione da rigida (“io sono fatto così”) a dinamica (“sto diventando anche…”). Ciò è cruciale ad esempio quando un tecnico bravo viene promosso a manager: se resta attaccato alla credenza “io sono un tecnico, non sono portato a gestire persone”, faticherà nella nuova posizione finché non aggiorna la propria identità professionale. – Credenze-regola nel lavoro: sono le policy non scritte o i “se-allora” che guidano la quotidianità lavorativa. Ad esempio: “Se qualcuno sta troppo in smart working, allora significa che lavora poco” – questa credenza-regola può portare a ostacolare modalità di lavoro flessibile. Oppure “Se un progetto non genera ROI immediato, allora va abbandonato” – regola che può soffocare innovazioni a lungo termine. Portare queste regole alla luce del sole e discuterle all’interno del team può far emergere nuove prospettive: magari si scopre che certe “regole” erano basate su paure o esperienze passate non più rilevanti nel presente. Il coaching di team spesso consiste proprio nel facilitare queste conversazioni e nel co-creare nuove regole condivise, più allineate con la realtà attuale e gli obiettivi futuri.
In conclusione, lavorare sulle credenze è uno degli approcci più efficaci e adattabili sia nel miglioramento personale sia nello sviluppo di leader e organizzazioni. Le credenze formano la mappa mentale con cui interpretiamo il territorio della vita: aggiornare quella mappa rende possibili nuovi percorsi prima impensabili. Come abbiamo visto, il processo richiede consapevolezza, volontà di mettersi in discussione e pratica costante nel consolidare le nuove visioni. Ma i risultati possono essere straordinari: comportamenti che cambiano in meglio, maggiore fiducia in se stessi e negli altri, e obiettivi che prima sembravano fuori portata iniziano ad essere raggiunti. In definitiva, “credenza” in latino significa “affidamento” o “ciò a cui diamo credito”: scegliere con cura a quali credenze affidare la guida della nostra vita è forse il compito più importante per chi vuole crescere personalmente e professionalmente. E il bello è che, con gli strumenti giusti, ognuno di noi può riprendere in mano le proprie convinzioni e renderle un motore di successo anziché un freno.
Fonti: Le idee esposte sono tratte da insegnamenti e pubblicazioni di esperti di crescita personale come Roberto Re, Tony Robbins e dalle prospettive della psicologia di Carl G. Jung e Sigmund Freud, rielaborate e integrate con esempi pratici. In particolare, Roberto Re descrive la distinzione tra credenze generali, d’identità e regole nelle sue opere e corsi[3][11], evidenziando anche che “ogni comportamento è guidato dalle credenze”[1]. Tony Robbins, nei suoi corsi e conferenze, sottolinea il potere delle credenze nel determinare la nostra esperienza (affermando ad esempio che “le credenze hanno il potere di creare o distruggere”[12]) e offre strategie per trasformare le convinzioni limitanti in convinzioni potenzianti[26][23]. Dal lato della psicologia, abbiamo citato il famoso principio attribuito a Jung sul portare alla coscienza l’inconscio perché non ci domini come un destino[8], nonché le intuizioni di precursori come Gustave Le Bon sul carattere inconscio e “di fede” delle credenze radicate[13]. Queste fonti convergono tutte su un punto: comprendere e modificare le proprie credenze è la chiave per un cambiamento profondo e duraturo, sia nella vita personale che nel contesto professionale.
[1] [2] La filosofia di Dale Carnegie (1888-1955)
[3] [4] [5] [6] [7] [11] robertore.com
[8] Bringing the Unconscious to Light: A Journey of Self-Discovery | by Ilana Estelle Author | Medium
[9] [12] blackship | social room | COSA PUÒ INSEGNARCI WALT DISNEY SULLA LEADERSHIP
[10] Anthony Tony Robbins – The Power To Influence | PDF
[13] Dalla psicologia delle folle all’inconscio delle credenze – Fata Morgana Web
[14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] Supera le convinzioni limitanti con questo metodo in 5 fasihttps://www.tony-robbins-europe.com/it/messaggi/superare-le-convinzioni-limitanti
